Chez Biotest (Schweiz) AG, la gestion de la qualité se fonde sur les principes suivants :

• Les normes ISO régissant les systèmes de gestion de la qualité (ISO 9001:2008) et autres normes applicables ;
• Les indications de la Commission fédérale de coordination pour la sécurité au travail – directive CFST 6508:2007 (Directive relative à l'appel à des médecins du travail et autres spécialistes de la sécurité au travail et autres directives applicables) pour la sécurité au travail et la protection de la santé ;
• La Loi fédérale sur les médicaments et les dispositifs médicaux (LPTh).

Par ailleurs, nous développons sans cesse notre système de gestion de la qualité pour en faire un système de gestion intégral, qui englobe également les domaines non couverts par les normes mais essentiels pour la conduite, l’organisation et le développement de notre société, de nos collaborateurs, de nos produits et de nos processus.

C’est grâce à l’allocation claire des tâches, compétences et responsabilités de toutes les activités ayant trait à nos prestations que notre organisation affiche une structure et des processus transparents, ce qui améliore l'efficacité de notre collaboration et nous permet d’identifier les carences et d’éviter les erreurs.

L’objectif suprême de notre gestion de la qualité est de faire en sorte que les synergies entre satisfaction des clients et des collaborateurs et maîtrise des processus profitent à toutes les parties prenantes (clients, collaborateurs, fournisseurs, société, etc.).